Garantías en ventanas PVC: qué debe cubrir un fabricante serio
Actualizado: 10 oct
Todos los proveedores hablan de "garantía", pero pocos explican qué cubre exactamente. Antes de recomendar un fabricante a tu cliente —o de confiar en uno nuevo como proveedor—, conviene saber qué garantía es real y cuál es solo un eslogan.
Las tres garantías que debería cubrir cualquier fabricante serio
Garantía del perfil de PVC: normalmente asociada a la garantía del sistemista (Cortizo u otro), que respalda la durabilidad y estabilidad del perfil.
Garantía de los herrajes: cubre el correcto funcionamiento de los mecanismos de apertura y cierre durante un periodo determinado.
Garantía del vidrio: cubre roturas de la cámara de aire (sellado) que provocan condensación entre los cristales.
Qué preguntar antes de confiar en un proveedor nuevo
Más allá de si ofrece garantía o no, lo importante es cómo se gestiona: ¿hay que rellenar algún papeleo complicado? ¿el fabricante asume el desplazamiento si hay que revisar la ventana in situ? ¿la garantía cubre solo el material o también la mano de obra de sustitución?
La garantía de plazo, un extra poco habitual
Además de la garantía de producto, algunos fabricantes ofrecen garantía sobre el plazo de entrega comprometido, con algún tipo de compensación si no se cumple. Es poco frecuente en el sector, pero es un dato que vale la pena preguntar directamente.
En Vent Pro respaldamos nuestros sistemas con la garantía de Cortizo en perfilería y herrajes, y además ofrecemos garantía de plazo por escrito: por cada día laborable de retraso te abonamos el 1 % del importe del pedido sin IVA en un saldo a tu favor para tus próximas compras. Así funciona.
Por qué esto también es un argumento de venta
Cuando tú, como instalador, puedes explicarle a tu cliente qué garantía respalda cada ventana —no solo la tuya como instalador, sino la del fabricante— transmites una seguridad que un competidor sin esos datos claros no puede ofrecer.
¿Quieres conocer en detalle nuestras garantías antes de tu primer pedido?
Te explicamos qué cubre cada garantía y cómo se gestiona una incidencia, sin letra pequeña.
FAQ
¿Qué garantías debe tener una ventana de PVC?
Como mínimo, garantía del perfil, de los herrajes y del sellado del vidrio frente a condensación entre cristales.
¿La garantía cubre también la mano de obra de sustitución?
Depende del fabricante; es una de las preguntas clave a hacer antes de confiar en un proveedor nuevo.
¿Es habitual que un fabricante garantice el plazo de entrega?
No es lo más frecuente en el sector. En Vent Pro, por cada día laborable de retraso te abonamos el 1 % del pedido sin IVA en saldo para tus próximas compras.
¿Qué garantía respalda a Vent Pro en perfilería?
Nuestros sistemas cuentan con la garantía de Cortizo en perfilería y herrajes, además de nuestra propia garantía de plazo de entrega.
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